All inklusive Wartung

All-Inklusive-Wartungsvertrag / 40 Stunden pro Woche:

• Instandhaltung der IT-Infrastruktur nach Vorgabe

• Installation von Hard- und Software

• Monitoring aller relevanten IT Komponenten

• Netzwerk Management

• Storage Management

• Softwarepflege/Updateservice

• Lizenz Management

• Backup/Restore/Archive

• Telefonischer Support/Hotline Mo.-So. mit 7x9h/NBD Servicelevel

• Remote Support per PCVisit oder Webex Mo.-So. mit 7x9h/NBD Servicelevel

• Vor Ort Support Mo.-So. mit 7x9h/NBD Servicelevel

• Dokumentation der IT Infrastruktur

• Hosting der Backupdaten