All-Inklusive-Wartungsvertrag rund um die Uhr / 7 Tage die Woche:

• Instandhaltung der IT-Infrastruktur nach Vorgabe

• Installation von Hard- und Software

• Monitoring aller relevanten IT Komponenten

• Netzwerk Management

• Storage Management

• Softwarepflege/Updateservice

• Lizenz Management

• Backup/Restore/Archive

• Telefonischer Support/Hotline Mo.-So. mit 7x24h/4h Servicelevel

• Remote Support mit PCVisit oder Webex Mo.-So. mit 7x24h/4h Servicelevel

• Vor Ort Support Mo.-So. mit 7x24h/4h Servicelevel

• Dokumentation der IT Infrastruktur

• Hosting der Backupdaten

• Betriebsführung